Em uma única semana, Meta e OpenAI avançaram para disputar uma posição particularmente valiosa: o agente que permanece ao lado do usuário, entende seu contexto e age em seu nome.
Isso muda o problema de distribuição. Quando é o agente que procura, compara e executa, ele passa a decidir qual loja, banco, aplicativo ou fornecedor recebe o pedido. A interface pode deixar de ser o destino final da relação com o cliente.
A Amazon decidiu abrir parte de sua plataforma para agentes externos. Outros varejistas ainda tentam bloqueá-los. A disputa começa a deixar de ser apenas por quem tem o melhor modelo e passa a ser também por quem controla o agente que controla a demanda.